よくあるご質問（FAQ）
こちらに記載のない質問については、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご注文について
注文したのにメールが届きません。どうすれば良いですか？
ご注文が正しく完了されていないかメールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが迷惑メールホルダーに振り分けられる可能性があります。万が一、メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。メールが確認できない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
複数の注文を1つにまとめたいのですが可能ですか？
複数のご注文を1つにまとめるサービスを行っておりませんので、予めご了承ください。
商品はいつ届きますか？
商品ページに記載のない場合、通常はご注文(入金確認)の翌日に発送し、2〜4日ほどでお届けとなります。
配送会社を選べますか？
選べません。クリックポスト(追跡番号付き)での発送となります。
商品のお届け日・お届け時間を指定できますか
郵便ポストへのお届けとなり、お届け日時間指定はできません。
商品について
活性炭フィルターはどんな仕組みですか？
活性炭の微細な孔が、空気中の気になる成分を吸着します。
※効果の感じ方には個人差があります。
フィルタと活性炭は一緒に使えますか？
用途に応じて使い分け、または併用される方もいます。
交換しないとどうなりますか？
汚れが溜まると、性能が低下するため定期交換をおすすめします。
市販の純正品との違いは？
サイズ互換の汎用品のため、コストを抑えて継続交換できます。
医療・業務用途でも使えますか？
一般家庭用です。特定用途での使用は推奨していません。